La Escuela te informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación o contratación de servicios a través del sitio Web wwwlostruzafa.com .

 

En este sentido, el Titular garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD).

 

El uso de sitio Web implica la aceptación de esta Política de Privacidad así como las condiciones incluidas en el Aviso Legal.

 

Identidad del responsable

 

  • Titular: Espacio en positivo, S.L.
  • NIF/CIF: B98963010 
  • Domicilio: C/ Denia, 32. Valencia
  • Correo electrónico: reservas@lostruzafa.com
  • Sitio Web: www.lostruzafa.com

 

Principios aplicados en el tratamiento de datos

 

En el tratamiento de tus datos personales, el Titular aplicará los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

 

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: El Titular siempre requerirá el consentimiento para el tratamiento de tus datos personales que puede ser para uno o varios fines específicos sobre los que te informará previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: El Titular te solicitará solo los datos estrictamente necesarios para el fin o los fines que los solicita.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos se mantendrán durante el tiempo estrictamente necesario para el fin o los fines del tratamiento.
    El Titular te informará del plazo de conservación correspondiente según la finalidad. En el caso de suscripciones, el Titular revisará periódicamente las listas y eliminará aquellos registros inactivos durante un tiempo considerable.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Tus datos serán tratados de tal manera que su seguridad, confidencialidad e integridad esté garantizada. Debes saber que el Titular toma las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de sus usuarios por parte de terceros.

 

Obtención de datos personales

 

Para navegar por www.lostruzafa.com no es necesario que facilites ningún dato personal. Los casos en los que sí proporcionas tus datos personales son los siguientes:

 

  • Al contactar a través de los formularios de contacto o enviar un correo electrónico.
  • Al realizar una reserva de las salas.
  • Al inscribirte en un formulario de suscripción o un boletín que el Titular gestiona con MailChimp.

 

 

Tus derechos

 

El Titular te informa que sobre tus datos personales tienes derecho a:

 

  • Solicitar el acceso a los datos almacenados.
  • Solicitar una rectificación o la cancelación.
  • Solicitar la limitación de su tratamiento.
  • Oponerte al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

 

El ejercicio de estos derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el interesado, solicitándolo directamente al Titular, lo que significa que cualquier cliente, suscriptor o colaborador que haya facilitado sus datos en algún momento puede dirigirse al Titular y pedir información sobre los datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación de los mismos, solicitar la portabilidad de sus datos personales, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la cancelación de esos datos en los ficheros del Titular.

 

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a reservas@lostruzafa.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

 

Tienes derecho a la tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si consideras que el tratamiento de datos personales que te conciernen infringe el Reglamento.

 

 

Finalidad del tratamiento de datos personales

 

Cuando te conectas al sitio Web para mandar un correo al Titular, te suscribes a su boletín o realizas una contratación, estás facilitando información de carácter personal de la que el responsable es el Titular. Esta información puede incluir datos de carácter personal como pueden ser tu dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información. Al facilitar esta información, das tu consentimiento para que tu información sea recopilada, utilizada, gestionada y almacenada por superadmin.es , sólo como se describe en el Aviso Legal y en la presente Política de Privacidad.

 

Los datos personales y la finalidad del tratamiento por parte del Titular es diferente según el sistema de captura de información:

 

 

  • Formularios de contacto: El Titular solicita datos personales entre los que pueden estar: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio Web con la finalidad de responder a tus consultas.
    Por ejemplo, el Titular utiliza esos datos para dar respuesta a tus mensajes, dudas, quejas, comentarios o inquietudes que puedas tener relativas a la información incluida en el sitio Web, los servicios que se prestan a través del sitio Web, el tratamiento de tus datos personales, cuestiones referentes a los textos legales incluidos en el sitio Web, así como cualquier otra consulta que puedas tener y que no esté sujeta a las condiciones del sitio Web o de la contratación.
  • Formularios de suscripción a contenidos: El Titular solicita los siguientes datos personales: Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de tu sitio web para gestionar la lista de suscripciones, enviar boletines, promociones y ofertas especiales.
    Los datos que facilites al Titular estarán ubicados en los servidores de     The Rocket Science Group LLC d/b/a, con domicilio en EEUU. (Mailchimp).

 

Existen otras finalidades por las que el Titular trata tus datos personales:

 

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones recogidas en el Aviso Legal y en la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayuden a este sitio Web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece este sitio Web.
  • Para analizar la navegación. El Titular recoge otros datos no identificativos que se obtienen mediante el uso de cookies que se descargan en tu ordenador cuando navegas por el sitio Web cuyas caracterísiticas y finalidad están detalladas en la Política de Cookies .
  • Para gestionar las redes sociales. el Titular tiene presencia en redes sociales. Si te haces seguidor en las redes sociales del Titular el tratamiento de los datos personales se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y que has aceptado previamente.

 

Puedes consultar las políticas de privacidad de las principales redes sociales en estos enlaces:

 

 

 

El Titular tratará tus datos personales con la finalidad de administrar correctamente su presencia en la red social, informarte de sus actividades, productos o servicios, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las redes sociales permitan.

 

En ningún caso el Titular utilizará los perfiles de seguidores en redes sociales para enviar publicidad de manera individual.

 

Seguridad de los datos personales

 

Para proteger tus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.

 

El sitio Web está alojado en Webempresa. La seguridad de tus datos está garantizada, ya que toman todas las medidas de seguridad necesarias para ello. Puedes consultar su política de privacidad para tener más información.

 

Contenido de otros sitios web

 

Las páginas de este sitio Web pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra web.

 

Estos sitios Web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un código de seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción usando este código.

 

Política de Cookies

 

Para que este sitio Web funcione correctamente necesita utilizar cookies, que es una información que se almacena en tu navegador web.

 

En la página Política de Cookies puedes consultar toda la información relativa a la política de recogida, la finalidad y el tratamiento de las cookies.

 

Legitimación para el tratamiento de datos

 

La base legal para el tratamiento de tus datos es: el consentimiento.

 

Para contactar con el Titular, suscribirte a un boletín o realizar comentarios en este sitio Web tienes que aceptar la presente Política de Privacidad.

 

Categorías de datos personales

 

Las categorías de datos personales que trata el Titular son:

 

  • Datos identificativos.

 

Conservación de datos personales

 

Los datos personales que proporciones al Titular se conservarán hasta que solicites su supresión.

 

Destinatarios de datos personales

 

  • Mailchimp The Rocket Science Group LLC d/b/a , con domicilio en EEUU.
    Encontrarás más información en: https://mailchimp.com
    The Rocket Science Group LLC d/b/a trata los datos con la finalidad de prestar sus servicios de email el Titulareting al Titular.
  • Google Analytics es un servicio de analítica web prestado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Encontrarás más información en: https://analytics.google.com
  • Google Analytics utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador, para ayudar al Titular a analizar el uso que hacen los usuarios del sitio Web. La información que genera la cookie acerca del uso del sitio Web (incluyendo tu dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos.
  • DoubleClick by Google es un conjunto de servicios publicitarios proporcionado por Google, Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos (“Google”).
    Encontrarás más información en: https://www.doubleclickbygoogle.com
    DoubleClick utiliza “cookies”, que son archivos de texto ubicados en tu ordenador y que sirven para aumentar la relevancia de los anuncios relacionados con tus búsquedas recientes. En la Política de privacidad de Google se explica cómo Google gestiona tu privacidad en lo que respecta al uso de las cookies y otra información.

 

También puedes ver una lista de los tipos de cookies que utiliza Google y sus colaboradores y toda la información relativa al uso que hacen de cookies publicitarias.

 

Navegación Web

 

Al navegar por www.lostruzafa.com se pueden recoger datos no identificativos, que pueden incluir, la dirección IP, geolocalización, un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, hábitos de navegación y otros datos que no pueden ser utilizados para identificarte.

 

El sitio Web utiliza los siguientes servicios de análisis de terceros:

 

 

  • Google Analytics

 

 

El Titular utiliza la información obtenida para obtener datos estadísticos, analizar tendencias, administrar el sitio, estudiar patrones de navegación y para recopilar información demográfica.

 

Exactitud y veracidad de los datos personales

 

Te comprometes a que los datos facilitados al Titular sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.

 

Como Usuario del sitio Web eres el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que remitas al sitio exonerando a el Titular de cualquier responsabilidad al respecto.

 

Aceptación y consentimiento

 

Como Usuario del sitio Web declaras haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptas y consientes el tratamiento de los mismos por parte de el Titular en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

 

Revocabilidad

 

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad y oposición tienes que enviar un correo electrónico a reservas@lostruzafa.com junto con la prueba válida en derecho como una fotocopia del D.N.I. o equivalente.

 

El ejercicio de tus derechos no incluye ningún dato que el Titular esté obligado a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.

 

Cambios en la Política de Privacidad

 

El Titular se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria.

 

Estas políticas estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

 

 

 

CONDICIONES GENERALES DE VENTA LOST RUZAFA

Artículo 1 – Objeto
Las presentes condiciones generales de venta («CGV») tienen por objeto definir las condiciones en las que una persona particular (el «Cliente») puede reservar el servicio de salas de karaoke (Las Salas) en línea en el sitio web: www.lostruzafa.com, prestado por la empresa ESPACIO EN POSITIVO, S.L. con CIF B98963010 y domicilio social en C/ Denia, 32 de Valencia C.P. 46006.

Artículo 2 – Ámbito de aplicación de las CGV y de la política de protección de datos
Las CGV y la política de privacidad de datos rige exclusivamente la reserva de las salas de ESPACIO EN POSITIVO situadas en la dirección de l domicilio social, por el Cliente, y constituye, junto con la confirmación de la reserva, el contrato formado entre las partes.

Artículo 3 – Modificación de las CGV
3.1. ESPACIO EN POSITIVO se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento y a su entera discreción.
3.2. Por consiguiente, el Cliente deberá consultar las CGV y los cambios realizados antes de cada confirmación de pedido (lo que implica la aceptación de las CGV).

Artículo 4 – Cláusulas de las CGV
4.1. La invalidez de una cláusula contractual no invalidará estas CGV.
4.2. La inaplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las CGV por ESPACIO EN POSITIVO no constituirá una renuncia por parte de ESPACIO EN POSITIVO a las demás cláusulas de las CGV que sigan surtiendo efecto.

Artículo 5 – Descripción de las salas
El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las salas que estén disponibles según indica en la web de reservas. El número de asistentes es unipersonal, es decir, no se permiten intercambios de asistentes una vez comenzada la sesión.

Artículo 6 – Precio de las sesiones de reserva
6.1. Los precios de las sesiones de reserva se indican en euros con todos los impuestos incluidos y varían según el día y la hora.
6.2. ESPACIO EN POSITIVO se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al Cliente la aplicación del precio vigente el día de la reserva.

Artículo 7 – Modalidades de reserva
7.1. El Cliente tendrá la posibilidad de reservar las salas en el sitio web.
7.2. Durante el proceso de reserva, la disponibilidad de las salas se indica en tiempo real al Cliente durante la validación de su pago.
7.3. Para reservar, el Cliente hace clic en la franja horaria de su elección y luego en la pestaña «Reservar».
7.4. A continuación, el Cliente proporciona la siguiente información: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono, antes de hacer clic en la pestaña «Confirmar».
7.5. Antes de hacer clic en la pestaña «Confirmar», el Cliente tiene la posibilidad de verificar los detalles de su reserva y el precio total.
7.6. La confirmación del pedido implica la aceptación de las CGV por parte del Cliente y la formalización del contrato.
7.7. Una vez la reserva ha sido validada, el cliente recibe un correo electrónico enviado por ESPACIO EN POSITIVO (lostruzafa@gmail.com), con el asunto “Lost Ruzafa– Confirmación de la reserva”.

Artículo 8 – Área de clientes
8.1. Cuando el Cliente hace una reserva por primera vez, se crea automáticamente su cuenta de cliente con su dirección de correo electrónico.
8.2. Se genera automáticamente una contraseña y se envía al Cliente por correo electrónico.
8.3. A continuación, el Cliente podrá cambiar esta contraseña por otra de su elección iniciando sesión en su área de clientes.

Artículo 9 – Archivo/Prueba
9.1. El archivado de las confirmaciones de pedido se realiza en un soporte fiable y duradero con el fin de constituir una copia fiel y duradera de acuerdo con el artículo 98.7 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
9.2. Las confirmaciones de pedido se pueden presentar como prueba del contrato.

Artículo 10 – Pago
10.1. Las reservas se pagan mediante tarjetas de pago.
10.2. Las tarjetas de pago aceptadas hasta la fecha son: CB, Visa, MasterCard.
10.3. El Cliente garantiza la posibilidad de utilizar su tarjeta de crédito para el pago de las reservas de salas realizadas en el sitio web.
10.4. ESPACIO EN POSITIVO tiene derecho a transmitir los datos bancarios de forma totalmente confidencial y segura a través de la plataforma de pago.

Artículo 11 – Acceso a las salas
11.1. El Cliente podrá acceder a las salas al comienzo de la sesión reservada en el sitio web.
11.2. En caso de retraso por parte del Cliente, la sesión no podrá ser pospuesta.
11.3. En el caso de que la sala de karaoke de la franja horaria anterior esté disponible, el cliente podrá acceder antes, en un plazo máximo de 30 minutos, y así disfrutar de una sesión más larga, sin ningún coste adicional.
11.4 Se prohibirá el acceso a las salas a los menores de dieciocho años que no estén acompañados por su padre, madre o tutor.

Artículo 12 – Modalidades de cancelación y modificación de la reserva
12.1. La cancelación o modificación de la reserva se realiza escribiendo un email a lostruzafa@gmail.com.
12.2. La reserva solo se puede modificar una vez (cambio de fecha, sesión o sala).
12.3. El cliente no podrá modificar su reserva con menos de 1 semana de antelación antes del inicio de su sesión de karaoke.
12.4. El cliente podrá cancelar su sesión en cualquier momento. Los términos y condiciones para el reembolso o el acuerdo de una nota de crédito se especifican en el artículo 12-5.
12.5. Para la cancelación: El Cliente recibirá el reembolso íntegro si efectúa su solicitud de cancelación al menos 2 semanas antes del inicio de la sesión de karaoke. El Cliente tendrá derecho a un vale si efectúa su solicitud de cancelación entre 3 semanas y 1 semana antes del inicio de la sesión de karaoke. El Cliente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso o vale si efectúa su solicitud de cancelación en un plazo inferior a 1 semana antes del inicio de la sesión de karaoke. Si el cliente ha reservado su sesión menos de 72 horas antes de la sesión, le invitamos a contactar con nuestro servicio de atención al cliente en lostruzafa@gmail.com para cualquier solicitud de cancelación o modificación de la sala: se aceptará la cancelación, se efectuará un reembolso o se creará vale. La modificación de la reserva será realizada por el servicio de atención al cliente si es posible.
12.6. El vale tiene una validez de 3 meses solo para la reserva de una nueva sesión.
12.7. El cliente no tiene derecho de desistimiento, conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
12.9. Para una sesión pagada mediante pago compartido, la modificación solo puede realizarse para una sesión con un precio equivalente de acuerdo con las condiciones de modificación anteriores.

Artículo 13 – Propiedad intelectual
13.1. Todos los textos, comentarios, ilustraciones, obras e imágenes reproducidas o representadas en el sitio están estrictamente reservados bajo la ley de derechos de autor y propiedad intelectual, durante toda la duración de la protección de estos derechos y para todo el mundo.
13.2. Cualquier reproducción, representación, modificación o adaptación, total o parcial, del sitio web www.lostruzafa.com y/o la totalidad o parte de los elementos incorporados exponen a los infractores a procedimientos judiciales.

Artículo 14 – Protección de los datos personales
14.1. ESPACIO EN POSITIVO se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales comunicados por el cliente en el sitio como parte de la reserva de las salas, y a tratarlos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
14.2. ESPACIO EN POSITIVO informa que los datos personales comunicados por el cliente serán utilizados por sus servicios internos para el tratamiento de las reservas de salas. El Responsable del tratamiento de sus datos es la empresa ESPACIO EN POSITIVO, S.L. con domicilio en C/ Denia, 32 de Valencia y CIF B98963010. Teléfono 960 280 385 y dirección de correo electrónico lostruzafa@gmail.com. La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento que se le solicita. La finalidad del tratamiento es gestionar la reserva de las salas de karaoke. Los datos proporcionados se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de cancelación. Le asisten los derechos de acceso a los datos, rectificación, supresión, así como el derecho a
oponerse al tratamiento de sus datos. Para ejercer sus derechos puede dirigirse por escrito a la dirección electrónica facilitada previamente. Los datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. Por último, le informamos que el organismo competente para conocer de los conflictos derivados del tratamiento es la Agencia Española de Protección de Datos.

Artículo 15 – Normas de uso de las salas

A las salas podrá acceder el número de personas por las que se ha contratado. En caso de de superar el número máximo de personas contratado y no haber avisado al responsable del local supondrá motivo de expulsión sin derecho a devolución del importe pagado.

Está prohibido acceder a  las salas con bebidas que no hayan sido adquiridas en el local. En caso de que se hallen bebidas no adquiridas en el local supondrá motivo de expulsión sin derecho a devolución del importe pagado.

Se permite el acceso con comida siempre que se avise previamente al responsable del local.

Artículo 16 – Devolución de la sala y del equipo
La sala y los equipos puestos a disposición del cliente deben ser devueltos en un estado de uso correcto. En caso de daños cometidos por el cliente en las salas, equipos o incluso en las zonas comunes, las reparaciones serán evaluadas, notificadas por correo electrónico en el plazo de treinta (30) días naturales y las mismas deberán ser pagadas por el cliente, en el plazo de quince (15) días naturales a partir de dicha notificación.

Artículo 17 – Derecho aplicable – Litigios
16.1. Estas CGV están sujetas a la ley española.
16.2. Para cualquier reclamación, el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ESPACIO EN POSITIVO en la siguiente dirección lostruzafa@gmail.com para obtener una solución amistosa. En caso contrario, serán competentes los Juzgados de Valencia.